Se dice que una familia es disfuncional cuando no es capaz de proveer lo básico para que los hijos crezcan sanos y felices; aquélla en la que los conflictos, la mala conducta y el abuso se produce regularmente.
Una organización disfuncional es aquélla en la que:
– el espíritu crítico no existe
– nadie se pregunta por qué se hacen las cosas
– se generan continuamente confusiones y conflicto
– se quedan estancados asuntos sobre los que nadie informa
– hay que decirle al jefe lo que quiere oír
– no se pregunta por miedo
– los asuntos que cuestionan las normas son descartados
– las decisiones adoptadas se argumentan en razón del rango (“el jefe lo quiere así”, por ejemplo).
Esta situación crea un profundo sentimiento de desilusión profesional que lleva a perder el sentido de compromiso con la organización, donde los equipos, que también se convierten en disfuncionales, originan inconvenientes constantes que afectan al estado de ánimo de la empresa.
Una organización funcional se caracteriza por:
· autoridad basada en el conocimiento
· línea directa de comunicación
· decisiones descentralizadas
· prioridad a la especialización
· supervisión rápida y directa
· separación de funciones
Una organización disfuncional (como una familia disfuncional) es fuente continua de conflicto, abuso y malas prácticas.
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